Если в компании монотонная, унифицированная и рутинная работа, на которую также тратится оставшаяся часть рабочего времени сотрудников, возникает вопрос о ее автоматизации. Один из распространенных способов, отнимающих много времени, — это позвонить клиентам и предоставить любую информацию. Кроме того, сотрудник должен записывать реакции клиентов и вносить их в базу данных для последующего анализа. Как можно минимизировать такие процессы? В этом случае может пригодиться автоматический или, другими словами, роботизированный вызов. Что это за программа обзвона клиентов бесплатно, как она работает и что нужно — вы узнаете из статьи ниже.
Автодозвон — это услуга, которая позволяет вам звонить клиентам, используя существующую базу данных, с использованием программных инструментов и максимально эффективно интерпретировать операторов. В настоящее время существует несколько способов организации автоматического телефонного подключения к клиентской базе: программы, специализированные центры и услуги провайдеров IP-телефонии.
Как установить автоматический обзвон кодов клиентов
- Введите тип кампании.
Выбирайте из 6 типов звонков. Например: «Звонок из списка» или «Обработка входящих».
- Добавьте голосовые записи.
Запишите видео своим голосом, закажите голосовой звонок у диктора или напишите текст, который робот объявит.
- Настройте свои ответы
Запланируйте сценарий диалога. Например: если клиент сказал «Да», робот ответит «Заказ подтвержден».
- Собирайте статистику.
Звонки хранятся в вашем личном кабинете. Просматривайте результаты и статусы звонков, слушайте записи разговоров.
Вы можете настроить переадресацию звонков живым операторам. Получайте статистику и оценивайте аудиозаписи, которые хранятся в статистике в течение 3 месяцев.
Клиентам не нужно тратить время и деньги на множество обычных звонков, все делается за них с помощью уникального автоматического инструмента с низкими затратами на звонки и высоким качеством связи. Интегрируйте звонок в свой проект и звоните автоматически!
